西日本高速道路サービス関西株式会社 採用情報サイト

以前から正社員として働きたいという想いを抱いていたのですが、一般的な勤務体系の企業で正社員を目指すとなると、毎日の帰宅が遅くなってしまうのではないかという懸念がありました。子どもはまだ8歳。甘えたい盛りということもあり、毎日夜まで家を空けるよりは、家族との時間をしっかり取れる隔日勤務の仕事を探そうと就職活動をしていたときに、当社と出会いました。契約社員として2年間キャリアを積めば、ほぼ全員が正社員登用されている実績にも惹かれ、応募を決意。現在、入社から1年半になります。子どもは、私が１日家を空けている日はやはりさみしいようですが、「毎日夜遅くまで帰って来ないよりは、一緒にいられる時間が長い方がうれしい」と納得してくれています。

未経験でも問題なく仕事に慣れていくことができると思います。私自身、前職ではグラフィックデザインの仕事をしていたため、接客はもちろん、お金を扱う業務の経験もなかったため、最初はお札を正確に数える方法から勉強していきました。覚えることはたくさんありましたが、初めて知ることばかりだったので、毎日が新鮮で楽しくもありましたね。たとえば、すべてが自動的に処理されているように思えるETCにも、人の手による対応が必要な場合があること。きちんとデータが入力されていないために通過できない車両があったり、原付バイクが入って来てしまったりした場合の対応などを、先輩方のサポートを受けながら、一つひとつ覚えていくことには、大きな充実感がありました。

笑顔を大切にしています。大抵の場合、お客様とお話する時間は1分足らずなのですが、だからこそ気を引き締めて、一人ひとりに心を込めた対応をするようにしています。長時間の運転でお疲れの方も多いのではないかと思うので、私たちとの会話で少しでも元気になっていただけたらと考えています。

職場の方々とは1日24時間、生活をともにするので、おのずと家族のように仲良くなります。一緒に過ごす時間が長いぶん、一人ひとりの興味関心や特技を知ることができるのも、この仕事のおもしろさ。私もここで働くようになってから、先輩方の間で流行っている御朱印集めを始めました。そのほかにも「あの方は餡子（あんこ）が好きだったな」とふと思い出して和菓子を持って行くと、お返しにこちらが好きなものをいただいたり、調理師をされていた方が特製の鯖寿司を作ってふるまってくれたり。人と人との温かいつながりのなかで働くことができるのが、当社の魅力だと感じています。ただの仕事仲間に留まることのない人間関係があるだけに、協調性のある人、周囲に気遣いができる人に来ていただきたいですし、そういう方ならきっと楽しく働けると思います。

私の入社後、20人以上の後輩が入社しています。これまで先輩方に支えてもらったぶん、今度は私も後輩たちをサポートしていかなくてはなりません。とはいえ、年上の方が多い職場なので、率先して指導にあたるというスタンスではなく、何でも気軽に相談できるような、ほんわかした雰囲気の先輩になれたらいいなと思っています。